Bnews.id Jakarta (30/12) – PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) mencatatkan kinerja yang positif pada
seluruh lini bisnis selama masa Posko Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026 yang
berlangsung sejak 18 Desember hingga 30 Desember 2025. Tingginya antusiasme masyarakat
memanfaatkan layanan pariwisata berbasis kereta api menunjukkan kepercayaan pelanggan
yang terus meningkat terhadap produk dan layanan KAI Wisata. Capaian ini merupakan hasil
dari konsistensi peningkatan layanan dan inovasi yang berorientasi pada pengalaman
pelanggan.
Direktur Utama KAI Wisata mengatakan “Momentum Nataru menjadi periode penting bagi KAI
Wisata untuk menghadirkan layanan pariwisata yang tidak hanya nyaman, tetapi juga
berkesan”. KAI Wisata bersyukur hingga 30 Desember 2025 seluruh lini bisnis menunjukkan
kinerja yang melampaui target yang telah ditetapkan.
Berdasarkan data realisasi Posko Nataru 2025/2026, sejumlah lini bisnis KAI Wisata mencatat
pertumbuhan signifikan dibandingkan target program tahun 2025, antara lain:
- Kereta Wisata mencatat realisasi sebanyak 17.621 pelanggan, atau 132,88% dari target
program 2025 sebesar 13.261 pelanggan. - Luxury Lounge melayani 20.924 pelanggan, mencapai 128,43% dari target program 16.292
pelanggan. - Museum Kereta Api Ambarawa menunjukkan pertumbuhan signifikan dengan 22.101
pengunjung, atau 156,88% dari target 14.088 pengunjung. - Shower & Locker mencatat 6.029 pengguna, atau 116,77% dari target program.
- WISER (Wisata Sejarah Rel) sebagai produk baru mencatat 729 pengguna, melampaui target
program sebesar 169,53%. - Layanan e-Porter juga menunjukkan lonjakan signifikan dengan 5.351 transaksi atau 112,77%
dari target program 2025.
Sementara itu, Lawang Sewu tetap menjadi destinasi favorit dengan total 45.003 pengunjung,
serta Rail Transit/Hotel mencatat realisasi 751 pelanggan selama periode yang sama.
“Pencapaian ini tidak terlepas dari kesiapan operasional, kolaborasi lintas unit, serta dedikasi
petugas di lapangan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan” tambah Hendy
Helmy.
KAI Wisata memastikan seluruh layanan KAI Wisata berjalan optimal selama masa liburan,
mulai dari kereta wisata, fasilitas pendukung di stasiun, hingga destinasi heritage dan layanan
digital. Fokus KAI WISATA adalah menciptakan perjalanan yang aman, nyaman, dan bernilai
tambah. Menutup pernyataannya, Hendy Helmy menegaskan komitmen KAI Wisata untuk terus
meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan inovasi pariwisata berbasis kereta api ke
depan.
“Capaian positif ini menjadi motivasi bagi KAI Wisata untuk terus bertransformasi dan
menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin berkelas” tutup Hendy Helmy. KAI Wisata
mengajak masyarakat untuk menjadikan kereta api beserta fasilitas pendukungnya sebagai
pilihan utama dalam berwisata, tidak hanya saat Nataru, tetapi juga di berbagai momen
perjalanan lainnya.(FF)
Bagikan berita ini :
