Medan, BNEWS.ID – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara menghadirkan nuansa berbeda dalam peringatan Hari Kartini di Stasiun Medan, selasa (21/4/2026). Para petugas garda terdepan (frontliner) tampil mengenakan busana adat saat melayani pelanggan, menciptakan suasana yang lebih hangat dan berkesan.
Tak hanya itu, KAI Divre I Sumatera Utara juga membagikan suvenir kepada pelanggan perempuan sebagai bentuk apresiasi atas peran penting perempuan dalam penggunaan layanan transportasi kereta api.
Plt. Manager Humas KAI Divre I Sumatera Utara, Anwar Yuli Prastyo, mengungkapkan bahwa sekitar 40 persen pelanggan kereta api di wilayah tersebut merupakan perempuan, mulai dari anak-anak hingga lansia.
“Data ini menjadi dasar bagi kami untuk terus menghadirkan layanan transportasi yang lebih inklusif, sehingga seluruh pelanggan, khususnya perempuan, dapat merasa aman dan nyaman selama perjalanan,” ujarnya.
Sebagai bentuk inovasi, sejak 2025 KAI telah menghadirkan fitur Female Seat Map pada aplikasi Access by KAI. Fitur ini memungkinkan penumpang perempuan memilih kursi yang berdekatan dengan sesama perempuan, sekaligus menciptakan ruang perjalanan yang lebih aman.
“Fitur ini bersifat eksklusif dan hanya dapat diakses oleh akun pengguna perempuan. Ini merupakan langkah preventif untuk memberikan rasa aman yang lebih optimal,” jelas Anwar.
Komitmen peningkatan layanan ini sejalan dengan tren positif penggunaan kereta api di Sumatera Utara. Pada Triwulan I tahun 2026, KAI Divre I Sumatera Utara melayani 698.256 pelanggan, meningkat 13 persen dibandingkan periode yang sama tahun 2025 yang mencatat 618.426 pelanggan.
Selain inovasi digital, KAI juga memperkuat fasilitas fisik di sejumlah stasiun. Penyediaan fasilitas terpisah antara laki-laki dan perempuan, seperti toilet dan musala, serta ruang laktasi bagi ibu menyusui, telah tersedia di beberapa stasiun besar, di antaranya Medan, Rantauprapat, Tanjungbalai, Siantar, Tebing Tinggi, dan Kisaran.
Langkah ini dilakukan untuk mengakomodasi kebutuhan spesifik penumpang, terutama perempuan, sehingga perjalanan jarak jauh tetap nyaman dan ramah bagi semua kalangan.
“Melalui berbagai inovasi dan peningkatan fasilitas ini, kami berkomitmen menghadirkan layanan transportasi yang aman, nyaman, dan inklusif bagi seluruh pelanggan,” tutup Anwar. (F08)
Share this content:
Comment