Supriadi Kecewa Dengan Pelayanan Bank Mandiri Taspen Sutomo

Binjai – Nasabah Perbankan ternama merasa kecewa atas pelayanan yang diberikan. Hal ini diungkapkan oleh Nasabah Bank Mandiri Taspen yang berada di Jl. Sutomo, kota Binjai.

Supriadi (58) warga Dusun VII Mekar Sari, Kel. Mekar Jaya, Kec. Wampu, Kab. Langkat, terlihat lesu dan mengaku kesal, karena hendak mengambil uang tabungannya disulitkan oleh pihak Bank pada Selasa 16 Juni 2020.

Supriadi menjelaskan kepada awak media,”Awalnya itu saya punya hutang di Bank Mandiri Taspen sebesar 256 Juta, tetapi sudah saya lunaskan sebesar 278 Juta,” jelasnya.

Setelah itu, masih penjelasan Supiradi, dirinya meminjam uang tersebut dalam berbentuk gaji pensiun, dia hendak memindahkan pinjamannya ke Bank BNI. Nah, saat mau mengambil uang di tabungan miliknya sebesar 94 juta, dia dipersulit oleh pihak Bank Mandiri Taspen.

“Tabungan di Blokir, tidak bisa dibuka, uang yang dilunaskan belum direalisasikan, tunggu sampai Tujuh Hari, nanti dihubungi,” kata Josef yang menjadi saksi mata perkataan saat berada di Bank Mandiri Taspen yang dijelaskan oleh Security kepadanya dan Supriadi.

Supriadi, meminta penjelasan yang lebih rinci dari pihak Bank Mandiri Taspen. Namun, yang didapat hanyalah jawaban yang tak memuaskan dari Security yang betuliskan di bet nama Cipta, dengan arogannya mengatakan bahwa pimpinannya yang diketahui bernama Dedi, tidak ditempat, “suka-suka dia lah mo kemana,” ujarnya ketika awak media dan Supriadi minta dipertemukan kepada pimpinannya, peraturan Bank memang tidak boleh diketahui nasabah, tambah Security yang bernama Cipta tersebut.

Saat Josef yang bersama Supriadi, meminta surat pernyataan dari pihak Bank Mandiri Taspen, Security itu seperti kebingungan, “Mana surat pernyataannya??, Security itu kebingungan dan menjawabnya berbelit-belit,” ungkap Josef.

Awak media juga, mencoba menghubungi Agung marketing waktu pencairan yang saat dikonfirmasi via selular berbelit-belit memberikan jawaban tentang keberadaannya yang tidak jelas.

“Saya harap buku tabungan saya bisa dibuka blockirnya, dan saya bisa ambil sisa uang yang ada di tabungan saya,” harap Supriadi.

Supriadi yang sudah separuh baya itu, bingung untuk melangkah karena memiliki riwayat gula, dia sangat bermohon kepada awak media agar menyampaikan keluhannya dan dia dapat menerima sisa uangnya, yang konon katanya ada dalam minggu ini, karena dia ada yang perlu dibayarakannya. (Bnews – Mr)